Quando algo dá errado
Os avisos que aparecem, o que cada um quer dizer, e o que fazer.
Antes da lista: a barra de baixo da janela sempre diz o que está acontecendo e o que acabou de acontecer. E um comando cinza explica, no balão que aparece ao pousar o mouse, por que está cinza. Boa parte das dúvidas se resolve olhando para lá.
”FFmpeg não encontrado”
O FFmpeg é o programa que lê áudio e vídeo; o Transcritório depende dele e ele não veio junto. A janela traz o comando pronto e um botão para copiar. Cole no Prompt de Comando, rode, e reabra o Transcritório:
winget install Gyan.FFmpeg“Modelos locais pendentes”
Falta baixar algum componente para a ação que você pediu — a janela diz qual e quanto pesa. Responder que sim inicia o download; ele continua de onde parou se for interrompido.
Se aparecer “Download anterior inconcluso”, é isso mesmo: um download foi cortado no meio. Aceite retomar — o que já veio é aproveitado.
Os botões dessas perguntas aparecem em inglês (Yes / No): são os botões padrão do sistema, não uma tradução esquecida.
”A tarefa terminou com erro”
O botão Show Details… abre a causa. Desde a versão de teste atual, ela vem nomeada: qual componente falhou e por quê — token do Hugging Face ausente ou inválido, termos do modelo não aceitos, ou falta de conexão.
Se disser que o Hugging Face recusou o acesso, vá a Ferramentas → Gerenciar modelos… e confira a chave. Se disser que os termos não foram aceitos, abra a página do modelo no Hugging Face com a mesma conta e aceite as condições.
”Mídia não encontrada”
A gravação saiu do lugar. O projeto nunca copiou o áudio — ele aponta para onde o arquivo estava. Devolva-o ao caminho de origem, ou adicione-o de novo ao projeto.
”Esta pasta não é um projeto do Transcritório”
Você abriu uma pasta comum. Um projeto tem dentro um arquivo .transcritorio — escolha esse
arquivo, ou crie um projeto novo em Projeto → Novo projeto….
Parece travado
A separação de vozes tem uma etapa longa em que a barra anda devagar; é normal. Enquanto houver texto mudando na barra de baixo, o trabalho está andando. Se quiser parar, o botão Cancelar fica ali ao lado.
Atualizar, reparar, acelerar
Três itens mostram um comando para você rodar com o programa fechado, e um botão para copiá-lo — eles não executam nada sozinhos:
- Ajuda → Verificar atualizações… — a versão nova, quando existe, também é anunciada na barra de baixo ao abrir o programa.
- Ajuda → Reparar instalação… — reconstrói a parte técnica. Seus projetos, áudios, transcrições e modelos não são afetados.
- Ferramentas → Instalar aceleração NVIDIA (CUDA)… — só vale a pena se o computador tiver uma placa NVIDIA.
Nada disso resolveu
O registro técnico dos downloads fica em
%LOCALAPPDATA%\Transcritorio\download_diagnostic.log, e é ele que costuma ter a causa real.
Problemas podem ser relatados em github.com/antrologos/Transcritorio/issues. Conte o que você fez, o que esperava e o que aconteceu — e anexe esse registro, se puder.
O que nunca acontece
Nenhum áudio, nenhuma transcrição e nenhum nome sai do seu computador. O programa só usa a internet para baixar os modelos e para conferir se há versão nova.